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Abstract
En la actualidad, las redes sociales son herramientas estratégicas fundamentales para fortalecer la marca. Este estudio exploró su uso en las PYME vitivinícolas de Guanajuato mediante un cuestionario aplicado a responsables de gestión digital. Los datos, analizados con estadística descriptiva, revelan que predominan empresas de capital privado, con un 42 % activas en Facebook e Instagram, y baja presencia en otras plataformas. Las principales motivaciones son aumentar la notoriedad de marca (40 %), promocionar productos (40 %) y facilitar la comunicación directa (20 %). El 70 % publica varias veces por semana, cuenta con un plan estratégico formal y utiliza herramientas analíticas para medir impacto. La retroalimentación influye en el 40 % de las empresas. Los principales retos incluyen la falta de personal especializado y la creación de contenido de calidad. Una gestión planificada de redes sociales representa una ventaja competitiva, aunque persisten brechas en capacidades y evaluación de resultados.
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